«Это как будто громадного кита регулярно кормить огромным количеством планктона» - так называется интервью, подготовленное АНО «Крымский детский хоспис» со своей сотрудницей Еленой Бабаковой, выпускницей Лиманской СОШ №1, участницей православного молодёжного клуба «Встреча» при храме Казанской иконы Божией Матери 

Елена Бабакова — администратор и координатор проектов Крымского детского хосписа — каждый день делает именно это: сотни мелких дел, которые меняют жизнь семей с тяжелобольными детьми. От таблиц и созвонов до отзывов, слёз радости и любви, которая умножается. 

- Ты тот самый человек-оркестр. Когда открываешь чат с тобой — не знаешь, что там будет: аналитика, инструкции или душевный разговор. А тебе самой какая из твоих ролей ближе всего?

- У меня их две. Первая — наблюдатель: молча слушаю и анализирую. Потом включается вторая роль — идейный экспериментатор: всё, что увидела, услышала и обдумала, стараюсь превратить во что-то классное и нужное.

- Ты курируешь проекты, делаешь сложные процессы проще. Что было для тебя важнейшим уроком, который дала тебе работа в хосписе?

- Раньше думала, что глобальные изменения, например, создание системы, в которой семьи с детьми, нуждающимися в паллиативной помощи, получали бы её качественно, в полном объёме и своевременно, возможны только в том случае, когда делаешь что-то большое и задействуешь колоссальные ресурсы. Но оказалось, что глобальные изменения в системе помощи состоят из огромного количества мелких ежедневных дел. Например: заполнить таблички без ошибок, вовремя позвонить семье, не забыть передать информацию другому специалисту, придумать чек-лист и написать инструкцию, посоветоваться с коллегами, сделать запрос, пообщаться с партнёрами, быть вежливым и чутким и так далее. Без этого невозможно реализовать большие изменения в системе помощи. Это как будто громадного кита регулярно кормить огромным количеством планктона.

- Ты очень бережно относишься к данным, структурам, системам. Какой момент тебя возвращает к тому, ради чего ты этим занимаешься?

- Самая большая мотивация - истории изменений в семьях, которые рассказывают коллеги. Ещё отзывы родителей в мониторингах или в разговорах. В эти моменты осознаёшь, что всё было не зря.

Эти изменения не сразу заметны - приходится некоторое время ждать. А когда вижу, как изменилась жизнь тех, кому помогаем, иной раз плачу от радости.  

- Когда разрабатываешь проекты, дорожную карту для семьи, что ты вкладываешь в этот процесс? Есть ли в этом что-то личное?

- Я осознаю: любой человек в любой момент может оказаться на месте наших родителей или на месте их детей. Возраст не имеет значения. Мир изменчив, мы изменчивы. Стараюсь поставить себя на место родителя — насколько это возможно — и понять: каким должен быть кратчайший путь, чтобы решить задачу с минимумом действий? Большую часть времени у них занимает уход за ребёнком. Каждое действие отнимает драгоценное время родителя: время для восстановления сил, общения с близкими, да и просто  время для простых радостей жизни. 

- Что даёт тебе опору, когда задач становится слишком много, а времени — слишком мало?

- Спасает юмор. Мемы и шутки коллег. Когда нужно погасить тревожность из-за аврала, ставлю фоном «Гарри Поттера» или «Смешариков». Они про добро, про чудеса, содержат много смысла и дарят какое-то особое тепло, после которого становится легче. Это меня успокаивает, помогает перезагрузиться и сконцентрироваться. Некоторые сцены напоминают рабочие моменты - это забавно. 

- Если бы ты могла объяснить незнакомому человеку, зачем вообще нужна такая работа — в одном предложении, — что бы ты сказала?

- Эта работа нужна, чтобы любви становилось больше. Я убеждена, что любовь — это дела. Когда родитель один на один с ребёнком - ребёнка любит только родитель. А когда рядом мы — сотрудники хосписа, медики, няни, благотворители — и каждый делает что-то от сердца для этой семьи, то любовь умножается многократно. Может быть, кто-то никогда не увидит ребёнка и семью воочию, но через свои дела он их любит.